TERMINOS Y CONDICIONES
El uso de los productos y/o servicios que ofrecemos de nuestra marca comercial KEFIR DE LECHE perteneciente a SALLQA PACHA, constituye la aceptación de estos términos.
Puede ver nuestra Política de privacidad aquí .
Al ingresar cualquier y todo pedido sobre cualquier de nuestros medios y plataformas (tienda en línea, WhatsApp, celular, teléfono, Facebook, redes sociales, etc) se aceptan los siguientes términos y condiciones que rigen las actividades a realizar para atender la solicitud de pedido por parte del cliente y/o usuario general.
Productos y/o Servicios que ofrece KEFIR DE LECHE
1.) Kéfir de Leche y derivados
Ofrecemos productos a base de Kéfir de leche y tratados para consumo humano
Políticas de Pedidos y Envíos
SALLQA PACHA ofrece exclusivamente servicios de Entrega a Domicilio y Recojo en Tienda en las ciudades y/o zonas donde el servicio está disponible.
Recepción de Pedidos:
Los pedidos deben realizarse con al menos un día de anticipación a la entrega.
Las fechas y horarios disponibles para la entrega/recolección del pedido se habilitarán después de la confirmación del pedido en línea o por teléfono.
Verificación de Datos del Cliente:
Es necesario verificar el teléfono y la dirección del cliente/usuario para procesar el pedido.
Los pedidos que no cumplan con esta verificación serán cancelados o puestos en espera hasta que se verifiquen los datos. En caso de cancelación, se procederá al reembolso si el pago ya se ha realizado.
Modalidades de Entrega:
Entregas a Domicilio: Nuestro personal entregará los artículos comprados en SALLQA PACHA en la dirección indicada por el cliente y podrá recolectar pagos bajo autorización de la empresa.
Recojo en Tienda: Los clientes pueden recoger la mercancía comprada en SALLQA PACHA en alguna de nuestras sucursales autorizadas.
El servicio de Recojo en Tienda está sujeto a disponibilidad en la zona de recolección y a la disponibilidad de servicio por parte de SALLQA PACHA.
Costo de Entrega a Domicilio:
Las entregas a domicilio son gratuitas para pedidos a partir de 3 unidades o kilogramos. Cualquier cantidad menor tendrá un costo adicional, que será indicado por el asesor comercial.
Reserva de Derechos:
La empresa se reserva el derecho de no atender pedidos o clientes que considera no viable atender por cualquier razón. (Ejemplo de esto puede ser pedidos/clientes fuera de su área de cobertura, fuera de horario, sin inventario de producto, capacidad sobrepasada para atender en tiempo y forma, o cualquier razón que perjudique la correcta y segura operación de la empresa, su equipo, su personal, sus productos e integridad general).
Información de Pagos
Respecto a los productos y/o servicios que ofrecemos se le comunicará al usuario los métodos de pagos disponibles de la empresa
Las cancelaciones deben realizarse en coordinación con los canales de comunicación: correo electrónico y/o Numero de Teléfono. Una vez que recibamos su cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria con usted por correo electrónico y/o telefono.
Todos los productos y/o servicios , a menos que se disponga lo contrario, usted acepta que hasta y a menos que notifique a SALLQA PACHA de su deseo de cancelar los productos y/o Servicios, se le facturará automáticamente .
SALLQA PACHA se reserva el derecho de cambiar el monto del pago de servicio y/o producto.
4.) Cancelaciones y reembolsos
SALLQA PACHA se reserva el derecho de cancelar la entrega de productos previo aviso con el usuario, por problemas que se pueden presentar.
Los clientes pueden cancelar el producto y/o servicio previo aviso a través de nuestros canales de comunicación.
No hay efecto a reembolso si el cliente no comunica la cancelación del producto con tiempo de minimo 1 dia.
5.) Cambio de Precio
Nuestros costos pueden verse afectado por problemas presentados en la producción, gastos de servicios y/o cambio de moneda internacional. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en sallqapacha.com en cualquier momento.
6.) Idemnización
El Cliente acepta que defenderá, indemnizará, salvará y mantendrá indemne a SALLQA PACHA de todas y cada una de las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamaciones, incluidos los honorarios razonables de abogados contra SALLQA PACHA, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados, que puedan surgir o resultar de cualquier servicio prestado o realizado o acordado realizar o cualquier producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o cesionarios. El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a SALLQA PACHA contra las responsabilidades que surjan de; (1) cualquier lesión a una persona o propiedad causada por cualquier producto vendido o distribuido de otra manera en relación con SALLQA PACHA; (2) cualquier material proporcionado por el cliente que infrinja o supuestamente infrinja los derechos de propiedad de un tercero;
10.) Arbitraje
Al utilizar cualquier servicio de SALLQA PACHA, acepta someterse a un arbitraje vinculante. Si surgen disputas o reclamos contra SALLQA PACHA o sus subsidiarias, dichas disputas serán manejadas por un árbitro de la elección de SALLQA PACHA.
11.) Cambio de Politicas
SALLQA PACHA se reserva el derecho de revisar sus políticas en cualquier momento sin previo aviso.